Conditions générales
1. Objet
Les présentes conditions générales (ci-après « les Conditions ») encadrent l'accès et l'utilisation du site Mafia Casino. En accédant au site, en créant un compte ou en effectuant un dépôt, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions.
Mafia Casino est exploité sous une licence délivrée par les autorités de Curaçao. Le site propose une plateforme de jeux en ligne accessible depuis un navigateur, ainsi que des offres promotionnelles et des informations destinées à vous guider. Les Conditions définissent les droits et obligations de chaque utilisateur, ainsi que ceux de la société exploitant le site.
Si vous n'acceptez pas l'une des clauses ci-dessous, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site.
2. Éligibilité et 18+
L'accès à Mafia Casino est strictement réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans, ou à l'âge de la majorité applicable dans leur pays de résidence si celui-ci est supérieur.
En vous inscrivant, vous déclarez être majeur et agir pour votre propre compte. Il vous est interdit de créer plusieurs comptes, de jouer pour le compte d'un tiers ou de partager vos identifiants.
Mafia Casino se réserve le droit de demander à tout moment un justificatif d'âge et de suspendre l'accès à un compte dont l'âge ou l'identité ne peut pas être confirmé.
Le jeu peut entraîner une dépendance. Jouez de manière responsable, fixez-vous un budget et un temps de jeu, et ne misez jamais l'argent destiné à vos dépenses courantes.
3. Compte et vérification KYC
Pour jouer, vous devez créer un compte joueur en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
Avant le premier retrait, Mafia Casino procède à une vérification d'identité (KYC, pour « Know Your Customer »). Cette étape peut comprendre la transmission d'une pièce d'identité, d'un justificatif de domicile et de tout document raisonnablement demandé pour confirmer votre identité, votre âge et l'origine des fonds.
Les demandes de retrait restent en attente tant que la vérification n'est pas validée. Des informations incomplètes ou non conformes peuvent retarder le traitement ou conduire au refus de la demande.
Un compte ne peut être utilisé que par son titulaire. En cas de doute sur l'identité du joueur, le compte peut être temporairement bloqué afin de protéger les utilisateurs et de respecter les obligations applicables.
4. Dépôts et retraits
Le montant minimum d'un dépôt est de 20 €. Le montant minimum d'un retrait est également de 20 €. Les moyens de paiement proposés sont affichés dans la caisse du compte au moment de l'opération.
Chaque transaction peut être soumise à des contrôles de sécurité et de lutte contre la fraude. Mafia Casino peut retenir ou annuler une opération suspecte, dans le cadre de la réglementation applicable.
Avant tout premier retrait, la vérification d'identité décrite à la section 3 doit être finalisée. Les retraits sont effectués vers un moyen de paiement à votre nom ; aucun transfert vers un tiers n'est autorisé.
Les délais de traitement dépendent du moyen de paiement choisi et des vérifications en cours. L'historique de vos opérations est consultable dans la section dédiée de votre compte.
5. Bonus — règles générales
Mafia Casino peut proposer des offres promotionnelles, des bonus de bienvenue ou des actions ponctuelles. Chaque offre est soumise à des conditions particulières, précisées au moment de son activation : montant, durée de validité, exigences de mise, jeux éligibles et plafonds de gains.
Les conditions de l'offre prévalent sur les présentes Conditions en cas de contradiction. Un bonus non utilisé ou non débloqué dans les délais indiqués peut être retiré du compte, sans contrepartie.
Il est interdit d'abuser des offres, notamment en créant plusieurs comptes, en utilisant des procédés automatisés ou en misant de manière coordonnée avec d'autres joueurs. Le site peut annuler les gains issus d'un abus constaté.
Aucune offre n'est garantie et les promotions peuvent être modifiées ou retirées à tout moment. Un bonus ne constitue jamais une source de revenus.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site, notamment les textes, visuels, logos, marques, bases de données et logiciels, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Ces éléments appartiennent à Mafia Casino ou à ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. Les jeux et contenus ne peuvent pas être copiés, décompilés ou utilisés à des fins commerciales.
L'utilisation personnelle et non commerciale du site reste autorisée dans le cadre des présentes Conditions.
7. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme. Toutefois, l'accès au site peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté.
La responsabilité de la plateforme ne saurait être engagée en cas de perte résultant d'une mauvaise utilisation du compte, d'une connexion internet défaillante, d'un appareil non sécurisé ou d'une négligence de l'utilisateur dans la gestion de ses identifiants.
Le joueur reste seul responsable de ses décisions de jeu et des sommes qu'il engage. Les informations publiées sur le site sont fournies à titre indicatif.
8. Modification des conditions
Mafia Casino peut modifier les présentes Conditions à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, des offres ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits sont informés par un moyen approprié. La poursuite de l'utilisation du site après publication vaut acceptation des nouvelles Conditions.
9. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions, à votre compte ou à une opération, vous pouvez contacter le service client de Mafia Casino par chat en direct, disponible 24h/24 et 7j/7, ou par e-mail.
Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais. Pour une demande liée à la vérification d'identité, merci de joindre les documents demandés et d'indiquer l'identifiant de votre compte.
En utilisant le site, vous acceptez les présentes Conditions générales dans leur intégralité. Pour un jeu responsable, pensez à utiliser les outils de limitation proposés dans votre espace joueur.